Saiba seus direitos
Problemas com voo
o que fazer quando o voo é cancelado?
Saiba tudo sobre como ir atrás dos seus direitos a possíveis reparos.
o que fazer quando o voo é cancelado?
O que diz a lei sobre extravio de bagagem?
Como se comportar perante atrasos de voos cometidos pela companhia aérea?
Quem Somos
Nossa história
Tiago Duque Estrada, fundador do Duque Estrada Advogados, atua na área jurídica desde 2016. Trabalhou em alguns escritórios em Campo Grande, MS. Mas, em novembro de 2022, se especializou no direito do passageiro aéreo. Com isso, dedica-se exclusivamente em garantir que os viajantes conheçam e exerçam seus direitos, permitindo que desfrutem de suas viagens com tranquilidade
Nossa missão
Proporcionar soluções para questões aéreas, tornando sua viagem mais agradável.
Nossa valores
Integridade, confiabilidade e transparência.
Nossos serviços
Cancelamento
Atraso
Bagagem
Problemas com bagagem, como extravio, danos ou atrasos, são preocupações comuns para muitos viajantes. Nesses momentos, é fundamental saber como agir para proteger seus direitos. Nosso escritório oferece orientação completa sobre como proceder em cada uma dessas situações, desde a comunicação com as companhias aéreas até a busca por compensações justas, conforme previsto pela legislação.
Além disso, atuamos em casos de cancelamento de voos, overbooking e atrasos prolongados, sempre buscando o melhor resultado para nossos clientes. Com uma abordagem personalizada e eficiente, trabalhamos para que os passageiros recebam o suporte necessário e, quando aplicável, sejam devidamente indenizados pelos transtornos sofridos.
perguntas frequentes
O Que fazer em caso de extravio de Bagagem?
Faça a reclamação imediatamente no balcão da companhia aérea e guarde o comprovante de despacho da bagagem.
Tenho direito a compensação por voo atrasado?
Faça a reclamação imediatamente no balcão da companhia aérea e guarde o comprovante de despacho da bagagem.
O que é overbooking e quais são meus direitos?
Faça a reclamação imediatamente no balcão da companhia aérea e guarde o comprovante de despacho da bagagem.
quando posso pedir reembolso integral do bilhete?
Faça a reclamação imediatamente no balcão da companhia aérea e guarde o comprovante de despacho da bagagem.
solicitar atendimento
Atendemos
em todo o
Brasil
o que os nossos clientes falam
Calinca Lazzarotto
Excelente. Atendimento com eficácia, resultados positivos e rápidos. Sempre muito atencioso e pronto a tirar quais quer dúvidas
Leandro Queiroz
Excelente atendimento e esclarecimento sobre toda a jornada e etapas necessárias. Orientação e acompanhamento do nosso caso foi muito boa e importante para nos trazer segurança e tranquilidade. Agradecemos ao Tiago Duque por nos guiar da melhor forma!
Bruna Cardoso de Barros
Recentemente, contratei o escritório do Dr. Tiago Duque para me ajudar com uma questão legal relacionada a um vôo cancelado o qual tive prejuízos financeiros. Fiquei muito satisfeita com a maneira como ele conduziu o meu caso.
O Dr. Tiago foi muito eficaz na elaboração de estratégias. Ele sempre se mostrou acessível e disposto a esclarecer minhas dúvidas, o que me deixou à vontade durante todo o processo.
Fabiola Salgado Ferraz
Profissionalismo, presteza, exatidão, honestidade e transparência foi a experiência que tive, por meio do trabalho da Duquadvogados Associados. Aprovo e Recomendo!